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Ednei Duarte

A Tecnologia a seu favor

A tecnologia tornou-se elemento imprescindível na rotina das corporações atuais. Por se tratar de um fato irreversível, o ideal é utilizar essa força que move o mundo a seu favor para gerar bons resultados. Uma das mais recentes novidades do mundo é o mobile payment, um método de pagamento e realização de transações financeiras pelo celular. Esse modelo já está ...

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A Internet como ferramenta administrativa

Atualmente, os maiores concorrentes das empresas não são mais aqueles bem próximos geograficamente ou aqueles que vendem os mesmos produtos. Com a globalização, a concorrência vem do mundo inteiro. A Internet consagrou-se como um canal de vendas de fácil acesso, oferecendo uma grande variedade de produtos/serviços com grande flexibilidade de pagamento. A pergunta, então, é: por que o temor de ...

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Acabou o imposto invisível

Em 1988, o então Deputado Federal e hoje Vice Governador de São Paulo, Afif Domingos, colocou um preceito na Constituição de 1988. Após 25 anos de espera, a lei vai entrar em vigor: toda vez que o consumidor fizer uma compra, será descrito no cupom fiscal o valor dos impostos pagos, valor esse que atualmente é embutido no preço final ...

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O Profissional de Sucesso do ano 2013

Já que estamos prestes a começar um novo ano, é hora de refletir sobre tudo aquilo que poderemos fazer em 2013. Este é o momento ideal para planejarmos e nos focarmos em nossos objetivos pessoais e profissionais, para tornar realidade aquilo que desejamos. Conheço vários profissionais que falam em dar uma guinada na vida. Contudo, o ano transcorre e eles ...

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O cliente e você

Mesmo correndo o risco de soar repetitivo, falarei novamente sobre o cliente, a mola propulsora de todas as empresas. Faço isso porque ainda existem empreendedores que insistem em ignorar os cenários e tendências atuais, acreditando que satisfazer o cliente não é algo necessário para a sobrevivência de seu negócio. Estes gestores precisam perceber quer saber ouvir a opinião dos clientes ...

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Sociedade é bom para quem?

Toda empresa nasce de uma grande ideia. Para transformar um insight em realidade é necessário um empreendedor que tenha criatividade, audácia e força de vontade. Todavia, muitas dessas pessoas que possuem uma boa ideia na cabeça não têm a coragem ou, principalmente, o capital exigido para montar o seu negócio. Diante disso, o futuro empreendedor tenta resolver este problema procurando ...

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Clientes e suas personalidades

Falemos um pouco sobre o cliente, a peça-chave para o fechamento de um ótimo negócio ou de uma venda de sucesso. Antes de tudo, é importante termos a consciência de que cliente é aquele indivíduo que possui uma necessidade/desejo de adquirir um bem/serviço e quer que essa necessidade/desejo seja satisfeita. O grande desafio para uma empresa – numa época na ...

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Melhore o atendimento e aumente suas vendas

No mercado atual, existe uma grande preocupação da maioria dos empresários com os preços, a qualidade e a entrega de produtos e serviços. É claro que estes são itens essenciais, mas o que seria de uma venda sem um ótimo atendimento? A definição de atendimento eficaz é aquele no qual o cliente sai de seu estabelecimento com vontade de comprar ...

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O Profissional e o Mercado de Trabalho

É muito comum nos dias de hoje ouvir pessoas reclamando que não encontram trabalho ou que estão desempregadas por um período estendido de tempo. Será que isso realmente procede? Ou será que algo está faltando nestes profissionais que não conseguem ingressar ou se recolocar no mercado de trabalho? Ao procurar trabalho, você precisa estar ciente de que encontrará serviço e ...

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Persistência

Fico intrigado quando vejo alguns profissionais afirmando que não conseguem fazer algo, sem ao menos tentar; ou quando vejo pessoas desistirem muito facilmente de um problema. Falta-lhes a capacidade de continuar acreditando que o sucesso virá, capacidade esta também conhecida com persistência. Tenho notado que essa nova safra de profissionais que está chegando ao mercado está abandonando rapidamente o desejo ...

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Líder

O que realmente é ser um líder? Muitas pessoas confundem a figura do líder, enquanto outras acham que o são e na verdade nem remotamente se aproximam de uma verdadeira figura de liderança. O líder tem uma visão ampla do que acontece ao seu redor e também no mundo, além de possuir um ótimo poder de comunicação, o que lhe ...

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Empreendedorismo no Brasil

O empreendedorismo é algo muito gratificante, uma vez que possibilita a realização profissional e a concretização de sonhos. Os empreendedores se caracterizam por serem pessoas obstinadas, dispostas a enfrentar as mais variadas adversidades na busca de seus objetivos e do sucesso de seus negócios. São indivíduos com inquietude, ousadia e pró-atividade em relação ao mundo, pois estão sempre interessados em ...

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Equipes

Muito se fala sobre equipes, formação e trabalho; porém, poucos conhecem o sentido real do que é uma equipe. É comum ouvirmos no ambiente empresarial frases como: “Vocês precisam de trabalhar em equipe” ou “Isso não faz parte de uma equipe coesa”. Mas, a verdade seja dita, é necessário conhecer um pouco mais de pessoas antes de se falar em ...

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Ética

A palavra ética, derivada do grego ethos, significa “modo de ser, caráter, comportamento” e consiste num conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta humana, garantindo o equilíbrio e o bom funcionamento da sociedade como um todo. Neste sentido, embora não possa ser confundida com as leis, a ética está relacionada ao sentimento de justiça social. É comum, ...

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Tempo? Onde? Me dá um pouco!

“Ei, você que está aí! É você mesmo! Preciso de você, temos que resolver aquele assunto.” Quantas vezes já escutamos essa frase e não paramos para escutar a pessoa que estava chamando? O porquê disso tudo se chama “tempo”. Essa palavra, ultimamente escassa em nosso vocabulário, é muito valiosa, principalmente nos tempos de globalização em que vivemos. Em inúmeras ocasiões, ...

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